儿童乐园如何高效管理新员工（下）
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八、要为顾客工作-工资是顾客支付的,在员工素质培养方面，新员工理解的名列前茅个问题就是，工资不是由儿童乐园付的，而是顾客付的。,新员工必须经过特别教导，才能消除这种错觉。培养新员工的名列前茅步就是要牢记对顾客的感恩之心，从行为及态度上都提有所体现，养成良好习惯。这一点，前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想，决定乐园未来的发展。,九、让新员工确认上司的指示-一次就做好吩咐的工作,对于儿童乐园新员工来讲，原则上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大胆的提问并确认。特别是复杂内容，要养成反复确认其内容，等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思，甚至把反复澄清当做“失礼”行为，事实上，拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任务，如果不能一次做好，会直接影响自己的信心，同时引发乐园同事对自己的失望印象，直至疏远。,对于管理者来讲，给新员工指示时要注意这一点，从容易到复杂，循序渐进，并且当员工向你提问时，要认真听取问题，清楚回答问题，不要不耐烦，要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。如果你不耐烦，他们就不会提问，将会促使其按照自己的想法去做。这是培养新员工素质的名列前茅步，一次性工作习惯的养成，管理者责无旁贷。,十、要习惯报告执行的结果-“理所当然”容易出现问题,报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告。新员工要在很开始的时候养成这个习惯：被人追问之前，先报告执行的结果。,接到了指示并执行，工作还不算做完。无论什么事情，都要向对方确认，这才是真正的结束。做完了而没有汇报只能算“做了一半”。等上司说：“对了，那件事情怎么样了？”时，就容易出错。先报告，儿童乐园工作才能顺利进行，才能形成愉快的工作氛围。,十一、养成“守时”的习惯-不要给别人添麻烦,儿童乐园培养新员工时，有一点非常重要，就是培养守时的习惯。要遵守出勤时间，遵守开会时间，特别要严格遵守与客户约定时间等。,培训新员工时是给他们灌输乐园新的时间观念的转型期。事实上，这几乎是大多新人的软肋，时间方面马虎惯了，不经意间就会丧失与同事客户建立信任感的机会，所以，勿以善小而不为。,十二、要做出迅速的反应-速战速决,儿童乐园新员工必须养成的另外一个习惯就是，能迅速对指示或者提问、请求做出反应，并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快，但有人步调不一致，会迫使大家放慢速度，从而影响团队业绩。新员工做事速度和反应速度，取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。所以，管理者必须以身作则，帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。,十三、养成助人为乐的习惯-把工作当做快乐的事,现在的年轻人很多不会为他人着想，“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”，但这种想法在职业之初是非常可怕的。要记住，你不是一个人战斗，要融入团队，新员工稍有空闲，如果身旁有需要帮助的同事，一定要乐于协作。这也是融入儿童乐园团队的重要标志。,培养新员工基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作，快乐的工作。毕竟，1+1要大于2，大家好才是真的好。
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