如何说话,领导才爱听?掌握下面四点技巧,在职场就能够如鱼得水
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在职场中,领导本质上是我们唯一的客户,因此与领导的沟通交流是至关重要的。如何说话才能让领导爱听,从而对我们另眼相看,从而从一众人力资源“供应商”中脱颖而出,这是每一位职场人士都需要思考和掌握的技能。笔者研究鬼谷子谋略多年,分析过不少“凭借三寸不烂之舌”上位的经典案例。个人认为,下面四点说话技巧,能让你在职场如鱼得水。
一、保证话语的价值量
在与领导交流时,咱们首先要确保自己所说的话具有足够的价值和信息量。这意味着你的言语,不应是空洞无物的闲聊,也不是毫无重点的啰嗦陈述,而是能够为领导提供有意义的信息、独到的见解或者切实可行的解决方案。领导的时间都很宝贵,如果让领导觉得跟你说话是浪费时间,那么你就可能会永久地失去“直达天听”的机会。
那么哪些话题或内容才是能给领导带来价值的呢?笔者总结了一下,主要有这么几个方面:1.权力安全;2.个人利益;3.组织稳定;4.行业机会等。此外,能在领导面前说出价值量高的话语,也能够展现你的专业素养和思考能力,让领导对你刮目相看。同时,也能节省领导的时间和精力,使其更愿意与你接触,和倾听你的意见。
二、测准领导的忍耐度
不同的领导,都是通过不同的方式上位的。因此他们在性格、工作风格和压力承受能力方面存在差异,因此对不同话题和交流方式的忍耐度也各不相同。有的领导可能喜欢简洁明了的结论汇报,而有的则可能更愿意听取详细的过程阐述;有的对下属的建议能够虚心接受,而有的则可能较为敏感。
那么如何才能测准领导的忍耐度呢?笔者认为,主要把这两个步骤做好:1.事前做好背景调查,搞清楚领导的文化程度、个人性格、价值观和对组织的掌控程度。这就是鬼谷子所说的“揣情量权”。2.谈话过程中随时对领导察言观色,根据对方的面部表情,语气声调和肢体动作等因素,来判断对方对话题内容的兴趣度。
三、契合谈话的场合和背景
说话的场合和背景,对于沟通的效果和谈话的尺度也有着重要的影响。正式的会议、办公室的单独交流、团队的讨论活动等不同的场合,我们需要采用不同的说话方式和内容。
在正式的会议上,语言应更加严谨、专业,遵循一定的流程和规则;而在轻松的团队讨论中,可以适当放松,表达更加灵活和生动。同时,也要考虑到当前的工作背景,如公司的发展阶段、项目的紧急程度、团队的氛围等。
在职场中,与领导的关系是逐步建立和发展的。而“交浅言深”,从古至今都是职场大忌。因此咱们在说话时,要充分考虑到双方现有的关系程度,自己有没有进入领导的圈子,以避免过于举止过于随意或者言语冒犯。
如果与领导的关系还处于较为生疏的阶段,那么在交流时应保持尊重和礼貌,避免使用过于随便的语言和态度;随着关系的逐渐熟悉和亲近,可以适当增加一些亲切和轻松的元素,但仍要注意分寸。
同时,也要避免在言语中表现出超越现有关系的期望和要求,以免给领导造成不适和压力。
总而言之,掌握了保证话语的价值量、测准领导的忍耐度、契合谈话的场合和背景以及不超越双方现有的关系这四点说话技巧,能够让你在与领导的沟通中更加得心应手,从而争取到领导支持,这一“最大助力”。
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