说话技巧:变通与“变色龙”本领
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有的女人之所以受人欢迎,不仅是因为她们能够根据不同的情况、不同的地点、不同的人物,改变自己说话的语气和方式,更重要的一点是她们懂得变通。一旦说话惹得别人不开心,她们就会马上做出改变,这就是说话中的“变色龙”本领。
著名短篇小说家契科夫的一篇小说名字就叫作《变色龙》,写的是一个警官欺软怕硬的故事,这个警察不断根据自己得到的信息说出不同的话,活脱脱就是一只“变色龙”。
首先是警官不知道咬人的狗是谁家的,他“咳嗽着,抖动着眉毛,严厉地说:‘……这是谁家的狗?这种事我绝不能不管。一定要给那些放出狗来闯祸的人瞧瞧!是时候管管不愿意遵守法令的老爷们了!等罚了款,那些混蛋们才会明白把狗和别的畜生放出来有什么下场……’”
然后,有人告诉他那条狗像是将军家的狗,这个警官马上就改变了自己的立场:“席加洛夫将军家的?嗯……叶尔迪陵,你来帮我把我身上的大衣脱下来……天好热!大概快要下雨了。……有一件事我不懂:它怎么会咬你的?”警官转过头来开始指责被咬伤的人:“难道它够得到你的手指头?它身子矮小,要知道,你可是长得非常高大!你这个手指头多半是让小钉子扎破,然后你却异想天开让人家赔你钱了……”
从小说一开始到确定狗的主人是谁,警官改变了六次立场,真是令人哭笑不得。警官趋炎附势的说话方式令人鄙视,但是,我们也要从他的改变中得到一些正面的启发,那就是善于改变自己的言语。我们在日常交际中,要学习一些类似小说中的警官那样的“变色龙”技巧,不得罪别人。当然了,我们所做的改变一定要是善意的,以不伤害别人为目的。
《红楼梦》里的王熙凤就是一个善于变通的女人,她非常善于察言观色,根据对方的反应,调整自己的话语。
邢夫人要讨贾母身边的鸳鸯,觉得贾母不会答应自己,就便先来找凤姐商量。凤姐听说老爷想讨鸳鸯做妾,也没有仔细想想,随口说道:“别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯,饭也吃不成了,何况说老爷放着身子不保养,官儿也不好生做。”她不想自讨没趣,也劝邢夫人不要,“明放着不中用,反招出没意思来,太太别恼,我是不敢去的。”
邢夫人听了凤姐的话之后,很不开心,冷笑道:“大家子三房四妾都使得,这么个花白胡子的……”言下之意就是老爷身份不低,要个妾是很正常的,这件事老太太也未必好驳回,你倒是先反对了。
凤姐见邢夫人生气了,马上明白了邢夫人的意思,看来讨要鸳鸯是有什么用意,于是立即改口,赔笑道:“太太这话说得极是,我才活了多大,知道什么轻重,想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的活宝贝,不给老爷给谁。”这一番话说得邢夫人又喜欢起来。
同样的一件事,凤姐先是考虑不周,说错了话。但是一看到邢夫人不满意,马上就改变了自己的意思,真是够灵活。两番说辞虽然意思完全相反,但是凤姐居然都能够说通,真是让人佩服。在《红楼梦》第三回,林黛玉进贾府的时候,王熙凤也有一番灵活应变的表演。
王熙凤到了黛玉面前之后,拉过黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送至贾母身边坐下,笑着说:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”说着,便用帕拭泪。
贾母笑道:“我才好了,你倒来招我。你妹妹远路才来,身子又弱,也才劝住了,快再休提前话。”这熙凤听了,忙转悲为喜道:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在他身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘记了老祖宗。该打,该打!”
王熙凤先是夸奖黛玉,然后联想到黛玉的身世,表示自己的同情。但是,没想到惹了老太太伤心,于是她瞬间又改变说法,向老太太赔罪,并将话题转移,灵活的言语真是令人叹为观止。正因为她说话的时候善于变通,才总是能够讨贾母欢心。
作为一名现代女性,也要向凤姐学习,说话的时候要时时刻刻顾及别人的反应,如果别人不喜欢,就要想办法作出应变。这并不是令人讨厌的圆滑行为,只要你的出发点是好的,不伤害别人,你的灵活善变就会非常讨人喜欢。
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