面对自媒体造谣 平台岂能失守
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面对自媒体造谣 平台岂能失守
“印度出兵缅北解救人质”“美国号召国际刑警组织打击缅北诈骗团伙”，最近，这两条“消息”传播甚广，但仔细探究就不难发现，这又是“开局一张图，内容全靠编”。网传的“新闻”及其配发的视频中，既无时间、地点等关键因素，也没有标注信息的权威出处。又是某些自媒体在无风起浪、信口开河。
编造虚假信息、制造谣言，搅乱舆论场，企图在“流量经济”的商业逻辑中名利双收，是一些自媒体的老套路。谣言越“震惊”、越惊悚、越真假难辨，就越能达到他们的目的。而且，这些自媒体越来越懂得“拿捏”当下的热点话题和网友的观看偏好。
以“印度出兵缅北解救人质”“美国号召国际刑警组织打击缅北诈骗团伙”为例，就是紧跟了一段时间以来，一些中国人被骗到缅北并遭遇坎坷的时事，和人们对此同情和愤怒交织、希望不法分子被绳之以法的心态。如果网友轻易相信了这些自媒体账号传播的谣言，就极易掉进陷阱，获得一种虚假的情绪满足，进而得出错误认知。如果任由这种谣言蔓延，就不只是挑动网民情绪、撕裂社会共识、污染网络生态，还会严重扰乱社会秩序、影响社会稳定。
坚决打击网络谣言，是近些年来相关部门不遗余力推进的互联网舆论治理领域的一项重要工作。而以整治规范自媒体账号为抓手，更是抓住了重点中的重点。因为相比于网友个人的造谣传谣，自媒体账号往往受众多、传播力强、影响大。打击网络谣言，自媒体账号是必须重点关注的一环。
而与以往其他整治行动一样，在打击自媒体账号造谣的过程中，网络平台是必须坚守住的主阵地，强化网络平台管理主体责任无论何时都值得反复强调。这在相关部门的制度设计和行动中，越发得到了印证。
近期，中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》（以下简称《通知》），从13个方面提出明确要求剑指“自媒体”乱象，其中一条就是压实网站平台信息内容管理主体责任。
值得一提的是，《通知》不仅条条击中要害，而且极具现实针对性和可操作性。比如，在资质认定上，对账号信息中含有新闻媒体名称或标识的，必须人工审核。在发布内容上，自媒体在发布涉及国内外时事等相关信息时，网站平台应当要求其准确标注信息来源。在运营主体上，网站平台应当严格执行“一人一号、一企两号”账号注册数量规定，不得以防止失联、提前关注、故留悬念等方式，诱导用户关注其他账号，鼓励引导“自媒体”生产高质量信息内容。网站平台应当加强自媒体账号信息核验，防止被依法依约关闭的账号重新注册。在处置自媒体违规行为上，实行从严原则，对制作发布谣言，蹭炒社会热点事件或矩阵式发布传播违法和不良信息造成恶劣影响的“自媒体”，一律予以关闭，纳入平台黑名单账号数据库并上报网信部门。对转发谣言或无资质发布相关信息的自媒体，应当采取取消互动功能、禁言、关闭等处置措施。
对照以上规定，不难发现个别平台在执行时还是打了折扣。一些发布“印度出兵缅北解救人质”“美国号召国际刑警组织打击缅北诈骗团伙”谣言的账号，谣言至今未删除，且账号也未受处理；有的只是禁言，未见对账号关闭；而有一些习惯造谣的账号，则在置顶的显眼位置标注了关联账号，诱导粉丝关注，一副“粉骨碎身浑不怕”的嘴脸。这些明显违反了相关规定，但个别平台并未及时反应过来，并作出到位的处置。
7月21日，公安部通报网络谣言打击整治专项行动成效情况，明确“自媒体造谣传谣，平台也要承担责任”。具体说来，就是以进一步加强网站平台监管责任为抓手，不断健全完善自媒体行业准入、内容审查、责任追究等机制，完善监测、发现、辟谣、处置全流程工作规范，严厉整治编造传播网络谣言的平台和账号。据介绍，在为期100天的专项行动中，全国公安机关共整治互联网平台企业近8000家（次），约谈企业652家，责令限期整改323家（次）。
毫无疑问，针对自媒体管理政策的完善和强化落实，以及针对网络谣言打击整治专项行动，今后将成为一种新常态。这是消除网络安全隐患、全力营造清朗有序的网络环境的需要，也是广大群众的迫切呼声。相关网络平台应当看到这种趋势和诉求，摒弃错误的业绩观和管理上的不作为、少作为，以实际行动给予回应。（李云飞）
来源：人民论坛网
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