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淘气堡厂家:室内儿童乐园的服务员要做到这些标准(室内游乐设备厂家儿童淘气堡厂家)

http://www.huajinYoule.cn/uploadfile/2019/0329/20190329095115552.jpg" alt="" style="margin: 0px auto; padding: 0px; font-family: 微软雅黑; font-size: 12px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); display: block;"/>淘气堡厂家:室内儿童园的服务员要到这些标准

 
 
室内儿童园是现在家长愿意带孩子去个地方,不仅是因为这个地方能够让孩子玩的快乐,而且在玩的同,还能学到很东西。由于是孩子们玩的地方,对室内儿童乐园里的服务员要求就比较了,这些服务员的标准哪些呢?今天们郑州红升游乐设备公司就来和大家分享一下。
 
服务人员具体标准
 
(1)仪表仪
1)上岗着工作服,服饰整洁,佩服务标牌。
2)端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情然,和蔼亲切。
 
(2)举止
举止文明,姿态端庄。
 
(3)语
1)语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼顾客

(4)态度
1)礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚,耐心到,主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人。
3)有问必答。回答问题迅速、准确。如对客人提出的问题不能解决时,应耐心释。
 
(5)技能
 1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
 2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
 
儿童乐园到的长期买卖,不是一锤子生意。让家长办会员卡并不是我们的终极目标。我们要做的是让那些办理会员卡的客户积极消费,并促使他们办理下一张会员卡,为室内儿童乐园带来持续消费。
因此,在儿童乐园的营中,我们一定要注重客户关系的维系,当客户办理会员卡之后长时间不来消费的时候,我们一定要引起重视并积极找出原因。同时,室内儿童乐园要与会员卡客户维持密切的联系,没事多刷存在感。

 

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