一个优秀的淘气堡儿童乐园店长必须具备哪些技能(幼儿玩淘气堡的意义和目标)
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http://www.huajinyoule.cn/uploadfile/2019/0322/20190322092608971.jpg" alt="" style="margin: 0px auto; padding: 0px; font-family: 微软雅黑; font-size: 12px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); display: block;"/>一个优秀的淘气堡儿童乐园店长必须具备哪些技能
第一、你应该具备的心里素质2、积极地心态。淘气堡儿童乐园店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。比如微笑、不抱怨、不苛责等。第二、你应该掌握的乐园内部管理知识1、严明纪律,以身作则明确儿童乐园制定的工作目标、行为准则、工作纪律、岗位职责等规章制度,以身作则遵照实行,并持续地引导员工,使员工具有明确的思想和正确的行为,保持精神抖擞,让乐园充满正气!2、改善环境,唤醒童真3、真心沟通,和谐团结儿童乐园淘气堡儿童乐园店长在日常管理中应该做好沟通工作,把每一位员工当作朋友真诚对待,如适当关心员工的生活、了解他们的工作状态、倾听他们的工作困惑、收集他们对乐园的建议等,并及时真诚地与他们探讨解决方法。还要做到奖罚分明,平时也可以多与员工聚餐等,努力建设一个和谐而团结的气氛,不断提升团队的集体精神和凝聚力。对于儿童乐园而言,设备维护又是一个重点!在日常管理中淘气堡儿童乐园店长应不断传输设备维护的技巧,坚持游艺设备、水电设施的维护保养工作,可制定每月工作计划表,按期逐步落实到位,以确保乐园场内的正常经营。5、加强培训,全面发展淘气堡儿童乐园店长应定期举行大型的培训工作,如儿童乐园的卫生管理培训、乐园安全培训、早教知识培训等等;另外应对各个员工做单独培训工作,让员工做到各尽其职,爱岗敬业,发挥乐园员工各岗位优点,保持乐园良好工作秩序。第三、你应该知道的外部经营技巧!1、适宜摆设,吸引顾客儿童乐园内外可以摆放一些有趣的儿童手工作品,比如来乐园玩的孩子留下的粘土公仔、手工画等,充满稚气又怪异的“孩子牌”手工品一定会吸引家长们的注意!另外也可以摆设一些园内附带经营产品,如儿童玩具等,吸引孩子过来逗玩。在摆放时还应充分合理地利用场内空间,分散顾客流量。2、集聚家长,加强友谊淘气堡儿童乐园店长在店铺管理中应不断完善会员资料以及忠实顾客的客户设置,做好记录管理工作。尽量去认识每一位家长,捕捉他们的心理,真诚传授育儿知识,满足家长与孩子的合理要求,加强乐园与消费者之间的交流,逐步建立长期的友谊,依据家长的建议、意见,适当做出调整,以形成一个稳定的客户群。3、举行活动,提升人气4、适当宣传、提高名气选择适宜地段宣传,如小区、幼儿园、广场等家长孩子经常去的地方做针对性宣传,吸引目标客户。另外还要在网上宣传,扩大在社会上的知名度,在诚信经营的基础上逐步提升美誉度,不断树立良好的社会形象。
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