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淘气堡厂家:儿童主题乐园在淡季运营的营销技巧(下)

淘气堡厂家:儿童主题乐园在淡季运营的营销技巧(下)

 
 
 
主题乐园是如今非常火爆的项目,但也和其他传统行业一样,有淡旺季之分。上篇我们分享了儿童乐园在淡季运营的一些营销技巧,这篇我们继续和大家分享。
 
三、错峰活动:巧用活动串联应季产品
淡季活动的组织需要统一的策划,其目的是把“沉默的僵丝”变成“活跃的粉丝”,各期活动应当有连贯的故事主线来与乐园的主题进行联系,更佳实践是能够打造属于乐园自己的经典品牌活动,每一年在特定时间段都能形成游客参与的氛围,一方面形成乐园自有活动IP,另一方面形成强烈的客户认同,从而在淡季中通过活动串联出了自有产品。要做到这点,国色天乡主要通过以下几个方法来进行操作。
 
(一)重新定位乐园淡季经营主题,通过与其他资源商家进行异业联合深挖精准消费群体,联合旺季沉淀的有效消费群体,打造淡季《粉丝回馈月》、《大学生挑战月》等活动,增强客户粘性,与粉丝进行精准互动;
(二)其次通过主题深化,对目标群体进行分析,深度挖掘渠道活动资源,针对性地整合、评估和包装淡季游乐新产品。比如淡季的学生客流是我们消费群体的重要组成部分,乐园就联合基地、培训机构打造《学生春秋游》;针对淡季周末短途亲子游升温,面向家庭客户抓住季节的机会打造《春季踏青活动》、《水上乐园开园活动》、《万圣狂欢节》、《圣诞跨年狂欢》等系列活动。
(三)站在目标客户群体角度,提炼出更能打动消费者的乐园活动卖点进行口碑营销,消费者购买体验后的转告会为乐园产品带来新的用户,营销第一步是要为消费群体建立一个好的购买理由。特色好记口语化的文案,对购买后的口碑营销也是非常重要的。乐园宣传案例:“春天花花同学会”、“万圣狂欢”、“甜蜜圣诞”在乐园自身宣传推广的同时,游客简单易记,真正做到了要让乐园产品为用户发声,让消费者体验后对产品认同;
(四)活动和产品卖点真实,能有效体验,不能浮夸、吹嘘,大到自己的产品都满足不了。每年淡季乐园打造线上线下活动80余场,每场活动针对不同圈层、不同职业、不同需求的消费者进行专属打造。在活动产品的宣传和定位上讲究真实有效,坚决不做虚假广告,让游客经历宣传和现场的“零落差体验”,口碑依靠的是持续的积累。
 
由于主题活动的连续性和针对性,在保证客户体验上佳的同时较之旺季形成了明显的区隔,目前淡季活动现已成功成为国色天乡陆地乐园具有持续影响力的品牌,每年淡季依然为乐园输送了大量的客流,真正做到了“淡季不淡,活动不断”。
 
四、错峰营销:巧用全员互联网的力量
借助互联网的力量,国色天乡乐园组建了强大的互联网内容营销团队,利用年轻化主题营销----“年轻人的快乐基地”,并在此基础上整合内容渠道,成功在消费者心中建立对乐园和活动产品的感知。
 
(一)自媒体是乐园营销的重要渠道之一,自媒体功能的逐渐完善是粉丝数量逐年上升的关键。乐园官方微博、微信从单一的信息发布、游客咨询逐渐演变成乐园强大的自媒体推广和消费系统。国色天乡陆地乐园经营至今粉丝累计约70万人,为形成自媒体联盟提供了强大的合作基础。乐园利用粉丝流量的优势和品牌影响力与其它异业自媒体形成联盟,形成“渔网式”自媒体宣传矩阵。除此之外,乐园还推行全员营销,倡导“人人都是宣传员”、“人人都是销售员”等持久性全员宣传计划。利用自媒体、员工宣传、产品分销,为乐园淡季销售推广助力。
(二)互联网内容宣传上应当强化乐园自身产品符号,不为他人做嫁衣。在市场竞争激烈的今天,乐园除了找准自身定位和消费群体,在宣传推广上不断展露“国色天乡陆地乐园”的品牌形象,不断强化品牌与产品特征,避免游客认知随着时间和竞争对手的宣传而弱化;
(三)互联网内容应当突出热点和情怀,在网络世界,情感和“傍热点”也是一种卖点,在宣传包装上“卖情怀”也是吸引眼球和关注的重要手段。在感恩节、妇女节、植树节、重阳节、教师节等众多特定节日中,打造传递真正能量的线上线下活动,弘扬传统文化,在消费者心里荡起涟漪,加深乐园的社会责任感烙印,赢得游客的好感与赞誉。
 
综上所述,淡季乐园的的运营总体思路其实就是错峰操作,巧用淡季较为宽松的资源,通过整合实现资源的高效利用,从而实现淡季创收。而陆地乐园作为成都国色天乡国际旅游度假区的重要组成部分,是保证度假区实现淡旺季平衡的“流量担当”,因此运营团队不断推陈出新,从精细到精致,从优秀到卓越,实现了淡季运营的“保流增效”,捍卫了国色天乡这一品牌的荣誉。

 


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