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淘气堡厂家:儿童乐园里优秀店长需要这样培养

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室内儿童游乐园经营的好坏和一个优秀的店长息息相关,优秀的店长不仅可以起到承上启下的作用,还可以给游乐园带来可观的盈利,今天郑州红升游乐设备公司小编就给大家总结下,一个合格的店长需要具备哪些条件?该如何培养
 
首先要遵循公司的发展战略及经营理念,确定各店的岗位设置、工作流程、管理规范以及经营管理活动的创新创意和落实运作,不断追求高效率的设备运转,高水平的服务质量,高标准的环境卫生,努力营造一种健康时尚的娱乐体验环境,不断塑造公司的品牌及良好的社会形象。
 
店长工作的素质要求
1.具有强烈的事业心及高度的责任心,诚实正直,严于律己,平等待人,以身作则,胸襟宽广,沉着冷静。
2.有较强的团队管理能力、目标管理能力、组织管理能力和沟通交往能力,善于语言、思想和情感上的沟通。
3.具有一定的学习、创新、分析、决策、授权、激励能力;能运用正确的思维方式,分析 ,进行有效的创新、改进和变革;能妥善解决各类突发事件。
 
内部管理:
1.传播文化,明确理念
明确公司制定的企业目标、企业原则、企业价值观、工作纪律、岗位职责、行为规范等规章制度,以身作则带头遵照实行,并持续地引导员工,使员工具有明确的思想和正确的行为,逐步将企业文化为企业内部全体员工所共同认可和遵守。
 
2.改善环境,激发热情
努力改善员工的工作环境,如营业现场、办公区域、休闲区域的翻新改造、装饰布置,保证工作工具用品的正常使用,以及合理设计各种工作表格、整理办公及电脑文档,努力营造一种有序、舒适、整理的工作环境,使员工们以愉悦的心情投入到工作中。
 
3.民主决策,统一思想
管理人员开会商讨店内工作时,应吸纳骨干员工、优秀员工参与讨论,了解各岗位人员的信息,群策群力,统一制定新的制度、新措施,明确实施方案细则,以保证在后续工作中各员工有统一的认识和执行标准。
 
4.加强培训,全面发展
注重员工的专业技能及综合素质的提高,不定期进行现场岗位的技能培训以及恰当处理顾客抱怨的技巧培训。平时还可组织员工学习人生激励、成功方法、为人处世等知识,已逐步提升员工的综合能力与素质。对管理人员也需加强培训与引导,使之保持良好的工作状态。培训工作中应明确,员工的停滞不前就是公司的退步。
 
5.适当授权,各负其责
依据各员工的性格特点及以往工作表现,分配不同的专项工作于各员工给,发挥其专长、挖掘其潜力,激发员工的工作热情,引发他们的积极性和创造性,并加以适当的指导,使之具有自主发现问题、解决问题的能力,在实践中得到更多的锻炼和提高,并逐步明确权力与责权的统一性。
 
6.合理酬劳,提高福利

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